Diagnóstico y soporte para dispositivos que cuenten con servicios de ETB
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Servicios adicionales para negocios ETB

Ciberseguridad, antivirus, asesoramiento tecnológico y resolución de incidencias para cualquiera de tus dispositivos, incluidos periféricos y aplicaciones básicas.

Casos de Soporte ETB

• Suit de seguridad: Instalación y configuración de software antivirus y antiransomware, para cubrir la seguridad local de los equipos e infraestructura del cliente.

• Dashboard Ciberseguridad: Portal digital para el control y gestión de usuarios, selección de servicios activados, resultados del último análisis de vulnerabilidades. Etc.

• Ciberriesgo Web: Análisis, detección y clasificación de vulnerabilidades web que hay en el mercado, a través de un escáner en caja negra.

• Análisis de vulnerabilidades: Análisis de vulnerabilidades de las redes de los clientes, con un barrido sistemático de todas las IP del sistema con la base de datos de vulnerabilidad más completa del mercado.

• Incluye el antivirus Bitdefender para proteger varios equipos: 3 computadores (desktop o portátiles) – 4 dispositivos (tablets, smartphones).

• Soporte técnico remoto para 3 computadores (desktop o portátiles) más 4 dispositivos adicionales (tablets, smartphones y/o periféricos como impresoras, teclados, mouse, etc.). En caso de requerirse, se puede realizar visita al predio del cliente (máximo 4 visitas al año, lunes a sábado 8:00 a.m. a 7:00 p.m. en todo el territorio nacional, excepto Guainía, Vichada, Guaviare y Vaupés).

• Si pierdes archivos importantes, cuentas con recuperación de datos de los diferentes dispositivos de almacenamiento del cliente (discos duros, memorias USB, etc.), un servicio al año.

• Soporte técnico remoto para las redes LAN y/o WiFi del cliente.

• Soporte avanzado ETB: Soporte técnico remoto ilimitado 7x24 3 PC + 4 dispositivos móviles (Smartphone, Tablet y periféricos). 4 visitas al año onsite, seguridad avanzada, diagnostico y soporte de red ilimitados, 1 recuperación de datos al año.

• Disfruta de soporte técnico y seguridad para los dispositivos inteligentes, como si tuvieras un departamento de informática en tu negocio.

• El soporte estará disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana.

• Una vez hayas realizado la compra, recibirás un correo electrónico de ETB informando un número de licencia para poder hacer uso del servicio en el portal https://negocio-seguro.app.onlineassist.me/, donde también podrás descargar y activar el antivirus.

• En caso de necesitar soporte técnico para la plataforma de Negocio Seguro, puedes comunicarte con la línea de atención llamando al 6013811681, esta línea es exclusiva para soporte técnico de tu servicio NEGOCIO SEGURO: CIBERSEGURIDAD, ANTIVIRUS Y SOPORTE AVANZADO.

Valor impuestos incluidos:

$30.000

INCLUIDO EN LAS OFERTAS DE NEGOCIOS DE FIBRA, 30M FTTC

Pídelo aquí

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