Diagnóstico y soporte para dispositivos que cuenten con servicios de ETB
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Servicios adicionales para negocios ETB

Ciberseguridad, antivirus, asesoramiento tecnológico y resolución de incidencias para cualquiera de tus dispositivos, incluidos periféricos y aplicaciones básicas.

Casos de Soporte ETB Casos de Soporte ETB

• Suite de seguridad: Instalación y configuración de software antivirus y anti-ransomware, para cubrir la seguridad local de los equipos e infraestructura del cliente.

• Dashboard Ciberseguridad: Portal digital para el control y gestión de usuarios, selección de servicios activados, resultados del último análisis de vulnerabilidades.

• Ciberriesgo Web: Análisis, detección y clasificación de vulnerabilidades web que hay en el mercado, a través de un escáner en caja negra.

• Análisis de vulnerabilidades: Análisis de vulnerabilidades de las redes de los clientes, con un barrido sistemático de todas las IP del sistema con la base de datos de vulnerabilidad más completa del mercado.

• Incluye el antivirus Bitdefender para proteger varios equipos: desktop, portátiles, tablets y smartphones. Soporte técnico remoto para computadores (desktop o portátiles), tablets, smartphones y/o periféricos como impresoras, teclados, mouse, etc. En caso de requerirse, se puede realizar visita al predio del cliente (máximo 4 visitas al año, lunes a sábado de 8:00 a. m. a 7:00 p. m. en todo el territorio nacional, excepto Guainía, Vichada, Guaviare y Vaupés).

Si pierdes archivos importantes, cuentas con recuperación de datos de los diferentes dispositivos de almacenamiento del cliente (discos duros, memorias USB, etc.), un servicio al año.

• Soporte técnico remoto: Para las redes LAN y/o wifi del cliente.

• Soporte avanzado ETB: Soporte técnico remoto ilimitado 24/7, PC y dispositivos móviles (Smartphone, tablet y periféricos). 4 visitas al año on site, seguridad avanzada, diagnóstico y soporte de red ilimitados, 1 recuperación de datos al año.

• Soporte Auto conectado: Soporte y configuración a las funciones del auto conectado y todos los dispositivos tecnológicos que se puedan conectar en el mismo.

• Soporte Gamer: Resolución de las dudas y problemas de rendimiento de juegos y consolas.

• Soporte IoT: Soporte a cualquier dispositivo conectado a Internet dentro del negocio.

Disfruta de soporte técnico y seguridad para los dispositivos inteligentes, como si tuvieras un departamento de informática en tu negocio.

El soporte estará disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana.

Una vez hayas realizado la compra, recibirás un correo electrónico de ETB informando un número de licencia para poder hacer uso del servicio en:

Antivirus y Soporte x 7 https://negocio-seguro.app.onlineassist.me/

Antivirus y Soporte x5, x10 y x20 https://micro-seguro.app.onlineassist.me/

• Donde también podrás descargar y activar el antivirus. En caso de necesitar soporte técnico para la plataforma de Negocio Seguro, puedes comunicarte con la línea de atención llamando al 6013811681, esta línea es exclusiva para soporte técnico de tu servicio de Ciberseguridad, antivirus y soporte avanzado.

ANTIVIRUS Y SOPORTE
X 7 DISPOSITIVOS


Protege 7 dispositivos $11.900 Impuestos incluidos



Soporte Técnico Multidispositivo 24/7 (7 dispositivos, ilimitado).

Soporte Técnico Presencial (4 visitas al año).

Suite de Seguridad, Antivirus y Malware (7 dispositivos).

Control Parental / Localización de Dispositivos (7 dispositivos).

Diagnóstico y Soporte de Red LAN (Ilimitado).

Recuperación de Datos en unidades de almacenamiento (1 al año).

Análisis de Vulnerabilidades Web

Análisis de Vulnerabilidades de Red

Dashboard Ciberseguridad (Gestión de usuarios).

Monitorización antifraude Tarjetas Bancarias (2 tarjetas usuario).

ANTIVIRUS Y SOPORTE x5, x10 Y x20 DISPOSITIVOS

Protege 5 dispositivos: $8.900 Protege 10 dispositivos: $9.900 Protege 20 dispositivos: $15.500 Impuestos incluidos



Soporte Técnico Multidispositivo 24/7 (5 dispositivos, ilimitado).

Soporte Técnico Presencial (2 visitas/año).

Antivirus Protección Total (5 dispositivos).

Control Parental / Localización de Dispositivos (5 dispositivos).

Recuperación de unidades de almacenamiento (1 al año).

Análisis de Vulnerabilidades IP

Análisis de Vulnerabilidades de Red

Análisis avanzado Conexión a Internet (Ilimitado).

Soporte Auto conectado

Soporte IoT

Soporte Gamer

Monitorización antifraude Tarjetas Bancarias (2 tarjetas usuario).