ETB

Centros de Experiencia y Venta

• Se recuerda a nuestros clientes, las novedades en nuestros horarios de atención:
•Pensando en tu comodidad y bienestar, te informamos que a partir del próximo 1 de abril del 2022 ETB tendrá a tu disposición los canales digitales y call center para solucionar tus peticiones, debido a que nuestros puntos de atención presencial en Medellín y Cali prestarán servicio hasta el 31 de marzo de 2022. Así mismo, desde el 1 de abril 2022 la Tienda Sótano en Bogotá cierra y traslada su atención a Tienda Centro ubicada en Carrera 7 No. 20 - 39.
• Según lo dispuesto por la Secretaría Distrital de la Alcaldía Mayor de Bogotá, nuestra red Cades y Super Cades, atenderá hoy miércoles 13 de abril de 2022 hasta las 4:30 p.m.
• ¡Recuerda que puedes realizar tus trámites en nuestros canales digitales y call center!

Te informamos que Atendiendo el Decreto 457 del 22 de marzo del 2020 mediante el cual se ordenó el aislamiento preventivo obligatorio para todos los habitantes de la República de Colombia desde el 24 de marzo del 2020 a las cero horas (00:00 a.m.) nuestras Tiendas cerraran temporalmente, y abrirán paulatinamente para la atención nuestros clientes para atención presencial cumpliendo con las normas y protocolo de bioseguridad necesarios (consúltalas aquí) en los horarios indicados para cada una de nuestras tiendas.

Recuerda que tienes a disposición nuestros canales virtuales para tus atender la solicitudes y requerimientos:

ETB.COM

ETB.Colombia

@ETBSoluciones

Gracias por preferirnos y darnos la confianza de ser su proveedor de comunicaciones, agradecemos su comprensión.

En ETB estamos comprometidos con su bienestar.

Carrera 78 H No. 36 - 65 sur

SERVICIO

Horario Atención y Ventas
7:00 a.m. - 4:30 p.m.

Horario Atención y Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Atención y Ventas
7:00 a.m. - 4:30 p.m.

Horario Atención y Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Avenida Caracas 24 - 60 sur

SERVICIO

Horario Atención y Ventas
7:00 a.m. - 4:30 p.m.

Horario Atención y Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Atención y Ventas
7:00 a.m. - 4:30 p.m.

Horario Atención y Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 7 No. 20 - 39

SERVICIO

Horario Atención y Ventas
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Atención y Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Atención y Ventas
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Atención y Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 8 No. 20-56

SERVICIO

Horario Atención y Ventas
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Atención y Ventas

VENTAS

Horario Atención y Ventas
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Atención y Ventas

Calle 57 No. 13 - 60

SERVICIO

Horario Atención y Ventas
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Atención y Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Atención y Ventas
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Atención y Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 15 No. 90-13

SERVICIO

Horario Atención y Ventas
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Atención y Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Atención y Ventas
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Sin atención al público.
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Transversal 60 No. 128-88

SERVICIO

Horario Atención y Ventas
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Atención y Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Atención y Ventas
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Atención y Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Centro Cial. Centro Chia Local 1254

SERVICIO

Horario Atención y Ventas
9:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario Atención y Ventas
9:00 a.m. - 6:00 p.m.

VENTAS

Horario Atención y Ventas
- .

Horario Atención y Ventas
-

Horario Atención y Ventas
9:00 a.m. - 6:00 p.m.

Cra 1 N° 65 D - 58 Sur, frente al portal de Usme

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Calle 72 N° 10-56

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 8:00 p.m.

Avenida Carrera 30 Calle 19, Los Mártires

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 8:00 p.m.

Calle 38A Sur N° 34D-51

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Calle 145 N° 1 - 19

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 8:00 p.m.

Cl. 53b N° 25-21

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 8:00 p.m.

Avda Cl 26 N° 62 47

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Carrera 4 Este N° 31-40 Soacha, Cundinamarca

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Calle 20 N° 82 – 52

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 8:00 p.m.

Avenida Cra. 68 N° 90 – 88 Barrio, Andes Norte

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 8:00 p.m.

Carrera 7 N° 32-35 Soacha, Cundinamarca

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Carrera 7 N° 20-56

Horario de Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario de Ventas
8:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 71 D N° 6 – 94

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Avenida Carrera 104 N° 148 – 07

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 8:00 p.m.

Transversal 100A N° 80A 20

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 8:00 p.m.

Carrera 68B N° 24-39

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Calle 185 No. 45 – 03

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 8:00 p.m.

Avenida Ciudad de Cali con Avenida Américas

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Avenida 15 N° 124 – 30

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Ak. 15 N° 8-33

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 8:00 p.m.

Calle 60 A Sur No. 28 - 80

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Carrera 51F (Autop. sur) No. 43 - 50 Sur

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Carrera 71D No. 6 - 94 sur c.c. plaza
Local: 1132 - 1134

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Carrera 84 bis No. 71 B - 53

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Calle 165 No.7 – 52

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Calle 78 sur No. 1 - 67 este

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

• No se relacionan teléfonos por ser atención personalizada exclusivamente

Carrera. 5 A No. 30 D – 20 sur

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

Carrera 86 No. 43 - 55 sur
Portal Transmilenio

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

Calle 57 R sur No. 72 D -12

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

Carrera 30 No. 25 - 90

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

Calle 145 No. 103B - 95

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

Transversal 113 B 66 - 54

7:00 a.m. - 1:00 p.m.
2:00 p.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

Cra 18 # 44 – 68

7:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m- 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

• En esta tienda No se realizan ventas.

Regional Barranquilla
Carrera 53 # 75 - 105 LC 105
Barrio Prado

7:00 a.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

Edificio Fénix
Carrera 26 No. 36 - 14 Oficina 302

7:00 a.m. - 4:30 p.m.

-

SERVICIO TÉCNICO: Si

• En esta tienda No se realizan ventas.

Calle 29 Norte No. 6 Bis-29
Barrio Santa Mónica Residencial.

7:00 a.m. - 4:30 p.m.
jornada continua

9:00 a.m. - 1:00 pm

SERVICIO TÉCNICO: Si

Centro comercial Centro Uno
Local 110 Av Venezuela # 8a-44

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 4:00 p.m.

-

SERVICIO TÉCNICO: Si

Calle 6 No. 9E – 28
Barrio Colsag

7:00 a.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

• En esta tienda No se realizan ventas.

Carrera 5 No. 20B-127 Alto del Rosario

7:00 a.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

Carrera 48sur # 110-230
(Avenida Mirolindo) Ibagué

7:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

• En esta tienda No se realizan ventas.

Tienda Regional Balsos
Cra 25 # 9 A SUR 290

7:00 a.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

Tienda Regional Pereira
Avenida Sur No. 30 - 300

7:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

• En esta tienda No se realizan ventas.

Centro Comercial Campanario
Carrera 9 No. 24 AN -21

11:00 a.m. - 6:00 p.m.

11:00 a.m. - 4:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

Calle 23 # 6 - 18 CC Plazuela 23 local 8

10:00 a.m. - 1:00 p.m.
2:00 p.m. - 6:00 p.m.

10:00 a.m. - 2:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

ETB Tienda Villavicencio
Calle 15 No. 24-27
Barrio Nuevo Ricaurte

7:00 a.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

Tienda Centro
Calle 8 No. 5 - 29

9:00 a.m. - 1:00 p.m.
2:00 p.m. - 6:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

Calle 16 # 9-30
Barrio Centro edificio Caja agraria

7:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 4:30 p.m.

-

SERVICIO TÉCNICO: Si

• En esta tienda No se realizan ventas.

Avenida 12 octubre # 9c-71. Barrio Chipre.

7:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

• En esta tienda No se realizan ventas.

Carrera 17 # 12 -33 Centro

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

-

Carrera 16 # 13 - 72 Centro

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

-

Calle 67N # 16 – 11
Vereda Placer Bello Horizonte

7:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

• En esta tienda No se realizan ventas.

• Los horarios son definidos por cada operador local.

Carrera 8 No. 20 - 70 piso 1

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Cra 18 # 44 – 68

7:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

Regional Barranquilla Carrera
53 # 75 - 105 LC 105
Barrio Prado

7:00 a.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

Edificio Fénix
Carrera 26 No. 36 - 14 Oficina 302

7:00 a.m. - 4:30 p.m.

-

SERVICIO TÉCNICO: Si

Calle 29 Norte No. 6 Bis-29
Tienda Santa Mónica.

7:00 a.m. - 4:30 p.m.
jornada continua

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

Centro comercial Centro Uno
Local 110 Av Venezuela # 8a-44

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 4:00 p.m.

-

SERVICIO TÉCNICO: Si

Calle 6 No. 9E – 28
Barrio Colsag

7:00 a.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

Carrera 5 No. 20B-127 Alto del Rosario

7:00 a.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

Carrera 48sur # 110-230
(Avenida Mirolindo) Ibagué

7:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

Avenida 12 octubre # 9c-71. Barrio Chipre.

7:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

Tienda Regional Balsos
Cra 25 # 9 A SUR 290

7:00 a.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

Calle 23 # 6 - 18 CC Plazuela 23 local 8

10:00 a.m. - 1:00 p.m.
2:00 p.m. - 6:00 p.m.

10:00 a.m. - 2:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

ETB Tienda Villavicencio
Calle 15 No. 24-27
Barrio Nuevo Ricaurte

7:00 a.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

Tienda Centro
calle 8 No. 5 -29

9:00 a.m. - 1:00 p.m.
2:00 p.m. - 6:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Calle 16 # 9-30
Barrio Centro edificio Caja agraria

7:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 4:30 p.m.

-

SERVICIO TÉCNICO: Si

Tienda Regional Pereira
Avenida Sur No. 30 - 300

7:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

Carrera 17 # 12 -33 Centro

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

-

SERVICIO TÉCNICO: Si

Carrera 16 # 13 - 72 Centro

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

-

SERVICIO TÉCNICO: Si

Calle 67N # 16 – 11
Vereda Placer Bello Horizonte

7:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

SERVICIO TÉCNICO: Si

Calle 32 A No. 19 - 13
Barrio Teusaquillo. Bogotá

Email de atención: etbserlefin@serlefin.com
Línea de Atención para clientes
de Regiones: 7458388

Línea de Atención para clientes de Bogotá
Teléfono: 7431209 - 4864590

Horario Atención y Ventas
8:00 a.m. - 5:30 p.m.

Horario Atención y Ventas
8:00 a.m. - 12:00 p.m.

Dirección: Av Suba (Tv 60)No.
115 - 10 Local 108 - 08 Bogotá

Email: etbcobranzas@contactosolutions.com

Teléfono: 7432600

Horario Atención Telefónica:
7:00 a.m. - 9:00 p.m.

Horario Atención Presencial:
8:00 a.m. - 6:00 p.m.

Horario Atención Telefónica:
7:00 a.m. - 1:00 p.m.

Horario Atención Presencial:
8:00 a.m. - 1:00 p.m.

Conoce nuestras redes:

ZONA APRENDE

En las tiendas de CENTRO, CHICO Y KENNEDY, encontrarás en nuestros Centros de Experiencia, una Zona diseñada especialmente para tí: la ZONA APRENDE.

Aquí podrás probar en vivo, las ventajas comparativas de los servicios y productos de la empresa, como Móviles, Televisión Interactiva Digital y Fibra Óptica y recibirás charlas y capacitación de manos de nuestro Experto ETB, que te enseñará como sacarle jugo al internet de ETB, cómo se programan los equipos para que funcione correctamente el 4G, cómo aprovechar esta tecnología y cómo funciona la fibra óptica.

Además, podrás conocer las ventajas comparativas de tener 30 – 70 y 150 megas, con el fin de bajar música más rápido, videos y aplicaciones de películas. También, podrás conocer cuales son las mejores aplicaciones de juegos, así como la apertura, manejo práctico, eficiente y seguro de las redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram, entre otras.