Principales beneficios para tu organización
Conoce cómo tu organización puede marcar la diferencia en el mercado digital a través de las
siguientes soluciones:
Atención inteligente al ciudadano:
Soluciones que le permiten a los usuarios realizar desde cualquier lugar y
medio, trámites y consultas ante las diferentes entidades del Estado,
contribuyendo con el cumplimiento de los lineamientos de ciudadano digital
definidos por la normatividad colombiana.
Reducir tiempos y costos de desplazamiento por parte de la ciudadanía facilitando la
consulta de la información previa de los requisitos sobre trámites y servicios de las
entidades,
Limitando la congestión de los puntos de atención presencial.
Ampliar la cobertura de los servicios de las entidades gobernamentales generando mejor
servicio a la ciudadanía
Aumentar el conocimiento que la administración tiene de la ciudadanía para obtener
información valiosa que le permita desarrollar campañas de interés para ambas partes.
Casos de éxito:
Alcaldía mayor de Bogotá Chatico: + 4,000,000 millones de conversaciones con
ciudadanos,
+130,000 votos en procesos de participación ciudadana en el 2023 en nuestra capital.
Línea Purpura: Plataforma omnicanal de servicio y diálogo ciudadano.que ha
atendido más
de 240,000 mujeres incluyendo WA/ llamada y lenguaje de señas.
Línea 195: Herramienta de comunicación e interacción ciudadana +de 3000
consultas
diarias 24x365
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