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Mi ETB Empresas & Ciudades Inteligentes

Chat de ventas

ETB informa a sus clientes del Segmento Empresas y Ciudades Inteligentes, que, en virtud de lo dispuesto en el contrato de prestación de servicios, a partir del 1 de julio de 2023 los servicios básicos, enlaces de voz, internet dedicado, servicios de datos, tendrán un incremento de precios hasta del 13,12% - correspondiente a la variación anual del Índice de Precios al Consumidor (IPC) para diciembre de 2022 informada por el DANE. Para más información podrá comunicarse desde cualquier ciudad de Colombia con la línea 018000-123-737 o ingresar a etb.com/Empresas/ y Luz - su asesora virtual empresarial - resolverá sus inquietudes.

Omnicanalidad

ETB ofrece a sus clientes, una experiencia unificada a través de la integración completa de múltiples canales de comunicación digital y de ventas. Integramos de manera segura, una solución cloud que optimiza los servicios de call center, email, aplicaciones web, whatsapp, dispositivos móviles y puntos de venta en una plataforma robusta y segura.

Caracteristicas

Grabación de llamadas (voz y video)

Callback, Click to call, click to chat, click to video

Enlaces de voz troncalizados

IVR

Reportería y analítica del tráfico

Quality & Compliancep>

Gestión y Monitorización de Agentes

Beneficios para tu organización

Conoce cómo tu organización puede marcar la diferencia en el mercado digital a través de las siguientes soluciones:

Trazabilidad sin importar el canal

Trabajo desde cualquier lugar, totalmente monitorizado

Flexibilidad en cambios de campañas y crecimientos

Integración ágil con aplicaciones de negocio

Escalabilidad en cualquier momento de operación

Fácil de gestionar y administrar

Reportes y estadísticas con visibilidad 360

Única interfaz de usuario web

Ahorro en costos de implementación

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