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ETB informa a sus clientes del Segmento Empresas y Ciudades Inteligentes, que, en virtud de lo dispuesto en el contrato de prestación de servicios, a partir del 1 de febrero de 2024 los servicios básicos, enlaces de voz, internet dedicado, servicios de datos, seguridad centralizada, tendrán un incremento de precios del 9,8% - correspondiente a la proyección del Banco de la Republica para el cierre del año 2023 en la inflación. Para más información podrá comunicarse a nivel nacional con la línea 018000-123-737 o ingresar a etb.com/Empresas/ y Luz - su asesora virtual empresarial - resolverá sus inquietudes.

Omnicanalidad

ETB ofrece a sus clientes, una experiencia unificada a través de la integración completa de múltiples canales de comunicación digital y de ventas. Integramos de manera segura, una solución cloud que optimiza los servicios de call center, email, aplicaciones web, whatsapp, dispositivos móviles y puntos de venta en una plataforma robusta y segura.

Caracteristicas

Grabación de llamadas (voz y video)

Callback, Click to call, click to chat, click to video

Enlaces de voz troncalizados

IVR

Reportería y analítica del tráfico

Quality & Compliancep>

Gestión y Monitorización de Agentes

Beneficios para tu organización

Conoce cómo tu organización puede marcar la diferencia en el mercado digital a través de las siguientes soluciones:

Trazabilidad sin importar el canal

Trabajo desde cualquier lugar, totalmente monitorizado

Flexibilidad en cambios de campañas y crecimientos

Integración ágil con aplicaciones de negocio

Escalabilidad en cualquier momento de operación

Fácil de gestionar y administrar

Reportes y estadísticas con visibilidad 360

Única interfaz de usuario web

Ahorro en costos de implementación

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