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Servicio y Soporte Técnico Ventas

Juntos por una
Bogotá Conectada y Segura



ETB trabaja con las autoridades y entidades competentes para lograr una Bogotá Conectada y Segura.

Juntos: ciudadanos, empresas, autoridades y gobierno, podemos asegurar que la Capital siga avanzando hacia un futuro más seguro y conectado.

¡Gracias por ser parte de este esfuerzo!

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Así enfrentamos el vandalismo

Bogotá Conectada y Segura es una estrategia 360° contra el delito, a través de TRES frentes de acción contundentes en el que intervienen Empresa + Autoridades + Distrito + Ciudadanos:

Reacción para la conectividad: conscientes de la necesidad de mantener conectados a los clientes, ETB creó un frente de reacción para minimizar la afectación del servicio a sus clientes, es así como:
● Avanzamos en nuestro propósito de ser una empresa 100% de fibra óptica, la compañía ya tiene el 88% de sus clientes navegando en esta tecnología.
● Ejecutamos el plan de migración de cobre a Fibra: ETB avanza con su estrategia 100% fibra que busca retirar el cobre de todas las calles de Bogotá y prestar su servicio de internet únicamente a través de fibra..
● Multiplicamos por cinco la capacidad operativa con el objetivo de brindar una atención oportuna y eficiente a las fallas.
● Nuevas tácticas para la protección de la infraestructura: se implementó un sistema electrónico de seguridad para las tapas que cierran las cámaras telefónicas, que requiere validación de clave, ubicación y usuario. Actualmente, se cuenta con 14.000 tapas equipadas con este sistema. Como complemento, se están soldando estos elementos para dificultar las acciones de vandalismo y se están marcado cables y tapas señalando que es red de fibra óptica libre de cobre.

Inversión:
● El esfuerzo para mantener a Bogotá Conectada y Segura ha requerido ajustes presupuestales para la reparación y el despliegue de fibra por más de 60 mil millones..

Seguridad y legal:
● Sumamos esfuerzos con Policía, Fiscalía y Secretaría de Seguridad para incentivar la denuncia ciudadana, materializar capturas y desarticulación de bandas delincuenciales y judicializar a los responsables de hurto y vandalismo a nuestra red.

Estamos convencidos que con este trajo arduo y articulado, cada vez estamos más cerca de ganarle el pulso a la delincuencia en favor de los intereses de toda la comunidad. Somos una empresa de Bogotá para sus ciudadanos, empresas y entidades, juntos seguiremos construyendo un futuro mejor.

Reporta el robo del cable

¡Tu ayuda como ciudadano es clave!

Si ves actos sospechosos o personas cortando cables en postes o alcantarillas llama de inmediato a la línea de emergencias 123.

Juntos lograremos una Bogotá Conectada y Segura

ETB en Terreno

El equipo de ETB #EnTerreno trabaja 24/7 para dar pronta respuesta ante cualquier situación de vandalismo y así garantizar la continuidad de la conexión en Bogotá. A diario, ponen de manifiesto su pericia al solucionar problemas y restablecer la conectividad de manera eficiente.

Los actos de vandalismo nos afectan a todos: cuando nos roban la conexión ponen en riesgo la educación, el trabajo, el bienestar y la salud de todos los ciudadanos

Noticias vandalismo