Conoce, Propone y Prioriza

Bogotá es un gobierno de puedes abiertas Comprometido con Ia transparencia y la lucha contra la corrupción, En al Distrito nos proponemos promover una senda de la integridad a partir de prácticas de gobierno abierto y de fomento de nuevos valores que transformen la relación entre la Administración y la ciudadanía

Por eso en esta página tendrá un enlace a las estrategias de transparencia de participación y de colaboración, de manera que puedas conocer, proponer y priorizar soluciones a los retos de nuestra ciudadanía.

Defensa Judicial y Procesos legales

Permite informar los temas judiciales y legales que etb tiene como responsabilidad, llevando informes trimestrales por año, brindando a su vez un espacio de comunicación por medio del correo directo del área responsable.

Glosario

Se encuentran las palabras, términos y significados que se desenvuelven a diario en el ambiente y lenguaje laboral de ETB.

Preguntas frecuentes

Se dan a conocer las preguntas más frecuentes y más generadas a través del crecimiento y pasar de los años de ETB.

Información de Interés

Ítem relacionado a brindar información particular de la compañía, representada en documentos y eventualidades, las cuales quedan registradas en circulares y comunicados, acompañados de soportes de datos y relaciones con la empresa.

Mecanismos de atención al usuario

Brinda los diferentes canales de comunicación e interacción a distancia y presencial, facilitando los procesos y/o relación que se tenga con la empresa, al momento que el cliente requiera de una respuesta de esta misma, con una buena y amplia cobertura de atención.

Marco Estratégico

Se encuentran aquellos objetivos y metas, que se traza ETB a corto, mediano y largo plazo, enfocado en sus clientes, al servicio que ofrece, al crecimiento y al futuro de la empresa.

Estructura orgánica

En este espacio se da a conocer la biografía de las personas que conforman la junta directiva y la estructura jerárquica de ETB.

Normatividad y Regulación

ETB muestra y da cumplimiento a las normativas y regulaciones a las que se acoge por medio de entes de vigilancia y control.

Información Financiera

Permite enlazarse directamente con el espacio web dirigido al desarrollo y situación financiera de ETB, mostrando resultados, historiales, presentaciones, calificaciones e informes.

Políticas Corporativas

Reporte Integrado

Permite conocer el funcionar del Gobierno Corporativo de ETB, en donde permite ver la transparencia del rol de funciones y características de cada uno de los órganos que componen la Compañía.

Estrategia Anticorrupción

Muestra la estructura e información para la prevención de la corrupción, de la ética y el cumplimiento, a través de un programa anticorrupción adoptado por ETB y el código de ética y conducta.

Control

Provee la información y comportamiento relacionado al ambiente de manejo y control, interno y externo.

Compras, proveedores y contratación

Espacio destinado a aquellas personas que quieran iniciar y conocer de cómo ser proveedor de ETB. Argumentando toda la normatividad y el proceso que rige a la empresa para la aceptación de un contrato.

Protección de datos

ETB brinda importancia a los datos que maneja como Compañía, rigiéndolos por políticas de uso y protección, y así mismo se preocupa por evidenciar la transparencia del control de estos mismos.

Intimidad

Brinda la información con respecto a la protección, seguridad, procedimientos e interceptaciones legales frente a los manejos de datos, plataformas y procesos en donde ETB es responsable o se ve inmerso, facilitando herramientas y relaciones que permiten un amparo suficiente por parte de la compañía.

Libertad de expresión

Permite informar y dar a conocer el lineamiento de consejos y manejos de conductas y contenidos dentro de la empresa, enmarcando los valores frente a un buen uso del entorno digital o web, enlistando lo permitido, prohibiciones y consecuencias, enfocándose en el riesgo de abusos por medio de estos canales.

Igualdad de Género

Por medio de entes vigilantes y protectores de los derechos humanos en ambientes laborales, ETB muestra a través de este Ítem el entorno que envuelve a la compañía desde el aspecto de que ningún derecho se vulnere, afianzándose así a las políticas y normativas internas que se han desarrollado los cuales defienden y rigen los programas de Derechos y la convivencia laboral, generadas en un acceso directo para su consulta.

Sistema Distrital de Quejas y Reclamos

ETB mediante una ilustración te permite conocer de todo el programa de gestión Documental, proyectado desde el año 2018 hasta el año 2024, datándonos en cada aspecto que conforma ETB y brindando a su vez los registros de información y costos de reproducción a la mano.

Karisma - ¿Dónde están mis datos?

Por medio de un informe anual de transparencia de datos, ETB brinda una serie de estadísticas y resultados en cuanto a los movimientos e impacto de las solicitudes requeridas por los usuarios con respecto al servicio de comunicación fijo, móvil e internet.

Ofertas de Empleo

Brinda las posibilidades de empleo a futuros postulantes para pertenecer a la compañía, partiendo de conocer un poco de la historia de ETB, y relacionando mediante un proceso de atención las vacantes que en su momento ETB tiene para ofrecer.

Gestión Documental

ETB mediante una ilustración te permite conocer de todo el programa de gestión Documental, proyectado desde el año 2018 hasta el año 2024, datándonos en cada aspecto que conforma ETB y brindando a su vez los registros de información y costos de reproducción a la mano.

Sistema Distrital de Quejas y Reclamos

Por medio de Bogotá Escucha y la página web de la Alcaldía Mayor de Bogotá, y acogidos como herramienta y apoyo para ETB, se abre la posibilidad a los clientes de poder generar alguna petición de quejas, sugerencias, reclamos, entre otros.

PAAC

Por medio del Plan Anticorrupción y atención al ciudadano, ETB busca priorizar la atención requerida a los seguimientos y controles para tener todo bajo lineamiento, donde se genera la información trimestralmente acerca del registro de actividades y procesos sustentados en una Matriz implementada por ETB.

Mapa de Riesgos de Fraude Corrupción y LA/FT

Informa desde una descripción de datos, actualizada cuatro veces al año, en donde se encuentran los riesgos, impactos y sus respectivos.

Directorio Agremiaciones

Por medio de un listado, ETB muestra con transparencia los entes y gremios reguladores por los que la Compañía esta regida, constituida o con el que tiene algún vínculo actual, generando un enlace directo con las páginas principales de cada uno, para poder conocerlas y saber de sus relaciones y funciones con respecto a ETB.

Relación con accionistas, inversionistas y terceros

Espacio donde se da a conocer la estructura accionaria que tiene la compañía, y toda la información que requieren los inversionistas.

Circular 14 PQRs

Medio de información el cual brinda una serie de datos específicos por fechas de manejo, acerca de las peticiones, quejas y recursos de ETB.

DATOS ABIERTOS

Son datos que pueden ser utilizados, vistos y redistribuidos libremente por cualquier persona. Aquí encontrarás una manera de proveer información perteneciente a ETB, la cual la empresa comparte por medio de archivos de Excel y en la pagina de datos.gov.co.

CONTROL

Provee la información y comportamiento relacionado al ambiente de manejo y control, interno y externo.

SERVICIOS ETB

Se encuentran los servicios que ETB ofrece actualmente, dirigidos a todos sus posibles clientes, ofreciendo una óptima atención e interacción a través de la página web.

REGISTRO DE PUBLICACIONES

Se encuentran las normativas y regulaciones por las que ETB se rige en cuestión de los derechos, deberes y responsabilidades, que debe ejercer la compañía.

Niños, Niñas y Adolescentes

Un espacio dirigido a los jóvenes para un mejor entendimiento de lo que es ETB, su historia, su servicio, sus productos, su cobertura, entre otros, siendo de una manera interactiva y didáctica, por medio de ilustraciones y narraciones claras.

Canales de recepción de denuncias por posibles actos de corrupción y/o existencias de inhabilidades, incompatibilidades o conflictos de interés

Aquí se encuentran los diferentes medios de comunicación y contacto de ETB, por alguna inconformidad, denuncia, o por algún caso de ilegalidad o corrupción entre otros, facilitando así en este Ítem los correos, líneas, y plataformas para la respectiva atención de cada caso en particular.

Datos abiertos Bogotá

Ítem que se enlaza directamente con la página pública datosabiertos.bogota.gov.co.

Actas de acuerdos conciliatorios celebrados ante los agentes del Ministerio Público

En este espacio ETB muestra con transparencia, los procesos de conciliación en los cuales se ha visto inmerso, sustentando estos procesos en las actas levantadas para dicho evento, en un documento adjunto.