LÍNEA PARA CLIENTES DE BOGOTÁ 3777777 LÍNEA NACIONAL 018000112170

Procesos de contratación en curso

Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB

Acceda a la información relativa a nuestros procesos de invitación pública.

Invitación ETB No. 7200000370

Objeto:

"La EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ S.A. E.S.P. en adelante ETB, está interesada en contratar los servicios que soportan la operación del centro de servicios corporativos, respecto de los siguientes grupos: GRUPO 1: prestación de servicios para la ejecución de actividades que soportan los procesos de diseño, preventa y construcción de soluciones orientadas hacia clientes del sector corporativo, gobierno y mayoristas integrando los servicios que hacen parte del portafolio de ETB. Así mismo, la prestación de servicios de torre de control que permitan hacer la asignación de las actividades, y seguimiento. GRUPO 2: prestación de servicios para la gestión de proyectos en fase de implementación asociados al portafolio de ETB, desde el cierre de la venta hasta la entrega a satisfacción de los productos y servicios al cliente. GRUPO 3: prestación de servicios para la ejecución de actividades lógicas que soportan los procesos de aprovisionamiento en las plataformas de gestión de redes de telecomunicaciones en las redes de Core, transporte y acceso y las actividades complementarias, necesarias para garantizar la prestación de los servicios corporativos que hacen parte del portafolio de ETB y las soluciones de tecnologías de la Información a clientes finales. GRUPO 4: prestación de servicios para la ejecución de actividades lógicas que soportan los procesos de aseguramiento en las plataformas de gestión de redes de telecomunicaciones, en las redes de Core, transporte y acceso y las actividades complementarias necesarias para garantizar la prestación de los servicios corporativos que hacen parte del portafolio de ETB y las soluciones de tecnologías de la Información a clientes finales". VER NOTA 1: HOMOLOGACION.

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Términos de Referencia o RFI Anexos Aclaraciones

Fecha de Publicación: 19/07/2023

Fecha de Presentación de ofertas: 01/09/2023

Notas al Proceso:

    NOTA 1: Homologación de proveedores: Los proveedores interesados en presentar oferta deben estar homologados con ETB al momento de la etapa de negociación; en caso contrario la misma se descalifica. (revisar en el portal de “Gestión de proveedores “lo relacionado con Homologación).

    Lo invitamos a realizar y/o actualizar el proceso de homologación como proveedor de ETB, el cual le permitirá ingresar a nuestra base de datos de proveedores. Para tal efecto, deberán gestionarlo a través de la plataforma SAP ARIBA, en apoyo con nuestro aliado PAR SERVICIOS INTEGRALES S.A., quienes estarán brindándoles el soporte y acompañamiento durante el proceso de homologación. Para ello se han dispuesto los siguientes canales de atención: Teléfono: +57 601 9156124 Email: servicioetb@parservicios.com

    NOTA 2: Auto- Registro, por favor atender lo dispuesto en el numeral 1.4 de los términos de referencia

    NOTA 3: Manifestación de interés, por favor atender lo dispuesto en el numeral 1.5 de los términos de referencia

    NOTA 4: FECHA DE PRESENTACION OFERTAS, 14 DE AGOSTO DE 2023.

    NOTA 5: Boletín de mensajes para solicitudes a este proceso, favor dirigirlos a: email2workspace-prod3+etb+WS756771242+n6s0@ansmtp.ariba.com

    NOTA 6: Para asegurarse que SAP Ariba pueda transmitir datos, recibir datos y mostrar las URL en la interfaz de usuario y los mensajes de correo electrónico, los proveedores deben actualizar las URL de HTTP a HTTPS y reconfigurar sus URL de punto final de salida a HTTPS lo antes posible. Los proveedores que no actualicen las direcciones URL de punto final de salida HTTP a HTTPS, tendrán el inconveniente que SAP Ariba no transmitirá ni recibirá datos, ni mostrará los enlaces de URL correspondientes en la interfaz de usuario.

    NOTA 7: NUEVA FECHA DE PRESENTACION OFERTAS, 28 DE AGOSTO DE 2023.

    NOTA 8: NUEVA FECHA DE PRESENTACION OFERTAS, 01 DE SEPTIEMBRE DE 2023.

    ETB INFORMA LA TERMINACION DEL PROCESO PARA EL GRUPO 1 SIN ADJUDICACION. OCTUBRE 06 DE 2023.

    ETB INFORMA QUE EL PROCESO PARA LOS GRUPOS 2 Y 3 SE ADJUDICAN A: COMPAÑÍA COLOMBIANA DE SERVICIOS DE VALOR AGREGADO Y TELEMÁTICOS - COLVATEL SA ESP, NIT 800.196.299-8, FECHA DE ADJUDICACION: 2/11/2023.

    ETB INFORMA LA TERMINACION DEL PROCESO PARA EL GRUPO 4 SIN ADJUDICACION. NOVIEMBRE 02 DE 2023.

Contacto: email2workspace-prod3+etb+WS756771242+n6s0@ansmtp.ariba.com

Invitación ETB No. 7200000390

Objeto:

“CONTRATAR LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS, EN BOGOTÁ Y A NIVEL NACIONAL, PARA EL ALISTAMIENTO, APROVISIONAMIENTO Y ASEGURAMIENTO DE LAS REDES CORE, TRANSMISIÓN, FIBRA ÓPTICA, ACCESO DE ÚLTIMA MILLA Y LOS EQUIPOS DE LA RED DE ACCESO”. VER NOTA 1: HOMOLOGACIÓN.

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Términos de Referencia o RFI Anexos Aclaraciones

Fecha de Publicación: 22/08/2023

Fecha de Presentación de ofertas: 19/09/2023

Notas al Proceso:

    NOTA 1: Homologación de proveedores: Los proveedores interesados en presentar oferta deben estar homologados con ETB al momento de la etapa de negociación; en caso contrario la misma se descalifica. (revisar en el portal de “Gestión de proveedores “lo relacionado con Homologación).

    Lo invitamos a realizar y/o actualizar el proceso de homologación como proveedor de ETB, el cual le permitirá ingresar a nuestra base de datos de proveedores. Para tal efecto, deberán gestionarlo a través de la plataforma SAP ARIBA, en apoyo con nuestro aliado PAR SERVICIOS INTEGRALES S.A., quienes estarán brindándoles el soporte y acompañamiento durante el proceso de homologación. Para ello se han dispuesto los siguientes canales de atención: Teléfono: +57 601 9156124 Email: servicioetb@parservicios.com

    NOTA 2: Auto- Registro, por favor atender lo dispuesto en el numeral 1.4 de los términos de referencia

    NOTA 3: Manifestación de interés, por favor atender lo dispuesto en el numeral 1.5 de los términos de referencia

    NOTA 4: FECHA DE PRESENTACION OFERTAS, 14 DE SEPTIEMBRE DE 2023.

    NOTA 5: Boletín de mensajes para solicitudes a este proceso, favor dirigirlos a: email2workspace-prod3+etb+WS785970671+fvf4@ansmtp.ariba.com

    NOTA 6: Para asegurarse que SAP Ariba pueda transmitir datos, recibir datos y mostrar las URL en la interfaz de usuario y los mensajes de correo electrónico, los proveedores deben actualizar las URL de HTTP a HTTPS y reconfigurar sus URL de punto final de salida a HTTPS lo antes posible. Los proveedores que no actualicen las direcciones URL de punto final de salida HTTP a HTTPS, tendrán el inconveniente que SAP Ariba no transmitirá ni recibirá datos, ni mostrará los enlaces de URL correspondientes en la interfaz de usuario.

    NOTA 7: NUEVA FECHA DE PRESENTACION OFERTAS, 19 DE SEPTIEMBRE DE 2023

    ETB INFORMA QUE EL PROCESO SE ADJUDICA A: ACTIVIDADES DE INSTALACIONES Y SERVICIOS COBRA SA, NIT 830.040.872-8 Y A LA UT REDES DE COLOMBIA, CONFORMADA POR ALIADOS ENERGETICOS DE COLOMBIA SAS, NIT 830.053.998-3 Y ENERGIA INTEGRAL ANDINA SA, NIT 860.533.206-8.

    FECHA DE ADJUDICACIÓN: 30/10/2023

Contacto: email2workspace-prod3+etb+WS785970671+fvf4@ansmtp.ariba.com

Invitación ETB No. 7200000301

Objeto:

“LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ S.A. E.S.P. EN ADELANTE ETB, ESTÁ INTERESADA EN CONTRATAR LA ADQUISICIÓN DE EQUIPOS PARA ANÁLISIS Y MEDICIÓN DE TRÁFICO IP ESCALABLE EN ANCHO DE BANDA DESDE 10 GBPS, INCLUIDOS LOS ACCESORIOS Y ELEMENTOS REQUERIDOS PARA SU OPERACIÓN AL IGUAL QUE EL LICENCIAMIENTO DE SOFTWARE”. VER NOTA 1: HOMOLOGACION.

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Términos de Referencia o RFI Anexos Aclaraciones

Fecha de Publicación: 23/10/2023

Fecha de Presentación de ofertas: 10/11/2023

Notas al Proceso:

    NOTA 1: Homologación de proveedores: Los proveedores interesados en presentar oferta deben estar homologados con ETB al momento de la etapa de negociación; en caso contrario la misma se descalifica. (revisar en el portal de “Gestión de proveedores “lo relacionado con Homologación).

    Lo invitamos a realizar y/o actualizar el proceso de homologación como proveedor de ETB, el cual le permitirá ingresar a nuestra base de datos de proveedores. Para tal efecto, deberán gestionarlo a través de la plataforma SAP ARIBA, en apoyo con nuestro aliado PAR SERVICIOS INTEGRALES S.A., quienes estarán brindándoles el soporte y acompañamiento durante el proceso de homologación. Para ello se han dispuesto los siguientes canales de atención: Teléfono: +57 601 9156124 Email: servicioetb@parservicios.com

    NOTA 2: Auto- Registro, por favor atender lo dispuesto en el numeral 1.4 de los términos de referencia

    NOTA 3: Manifestación de interés, por favor atender lo dispuesto en el numeral 1.5 de los términos de referencia

    NOTA 4: FECHA DE PRESENTACION OFERTAS, 07 DE NOVIEMBRE DE 2023.

    NOTA 5: Boletín de mensajes para solicitudes a este proceso, favor dirigirlos a: email2workspace-prod3+etb+WS869830888+n70v@ansmtp.ariba.com

    NOTA 6: Para asegurarse que SAP Ariba pueda transmitir datos, recibir datos y mostrar las URL en la interfaz de usuario y los mensajes de correo electrónico, los proveedores deben actualizar las URL de HTTP a HTTPS y reconfigurar sus URL de punto final de salida a HTTPS lo antes posible. Los proveedores que no actualicen las direcciones URL de punto final de salida HTTP a HTTPS, tendrán el inconveniente que SAP Ariba no transmitirá ni recibirá datos, ni mostrará los enlaces de URL correspondientes en la interfaz de usuario.

    NOTA 7: NUEVA FECHA DE PRESENTACION OFERTAS, 10 DE NOVIEMBRE DE 2023.

    ETB INFORMA QUE EL PROCESO SE ADJUDICAS A: SEI SISTEMAS E INSTRUMENTACION S A, NIT 8600904047, 30 noviembre de 2023

Contacto: email2workspace-prod3+etb+WS869830888+n70v@ansmtp.ariba.com

Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB

Encuesta

Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB

Ayúdenos a mejorar respondiendo las siguientes preguntas (Dar click en guardar una vez finalizada la encuesta):

EVALUACIÓN DIÁLOGO CON PROVEEDORES

De los siguientes canales de comunicación, califique de 1 a 5 los aspectos de Atención, Respuesta y Servicios, siendo (5) el más eficiente y uno (1) el menos eficiente.

COMUNICACIÓN PERSONALIZADA

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Servicio

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

COMUNICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Servicio

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Servicio

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

COMUNICACIÓN VÍA PÁGINA WEB

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Servicio

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Estudios de mercado en curso

Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB

Acceda a la información relativa a nuestros procesos de invitación pública.

Términos de Referencia o RFI Anexos Aclaraciones

Fecha de Publicación: 17/11/2023

Fecha de Presentación de ofertas: 01/12/2023

Notas al Proceso:

    Señor Proveedor: Agradecemos su participación en el presente estudio de mercado. Igualmente lo invitamos a surtir y/o actualizar el proceso de homologación como proveedor de ETB, el cual le permitirá ingresar a nuestras bases de datos de proveedores. Para tal efecto, deberán contactar a PAR SERVICIOS INTEGRALES S.A., a través de los teléfonos: (57+1+7437001 Ext 1141); Celular corporativo: 317 369 38 76; Correo electrónico: servicioetb@parservicios.com; Sitio Web para registro directo: www.proveedoresetb.parservicios.com

    Manifestación de Interés: Noviembre 23 de 2023

    Última fecha para la recepción de preguntas o solicitudes de aclaración: Hasta noviembre 27 de 2023

    Respuestas de ETB a preguntas o solicitudes de aclaración: Hasta noviembre 29 de 2023

    Última fecha para la recepción de cotizaciones: Diciembre 01 de 2023

Contacto: email2workspace-prod3+etb+SR895778017+jceq@ansmtp.ariba.com

Términos de Referencia o RFI Anexos Aclaraciones

Fecha de Publicación: 22/11/2023

Fecha de Presentación de ofertas: 04/12/2023

Notas al Proceso:

    Señor Proveedor: Agradecemos su participación en el presente estudio de mercado. Igualmente lo invitamos a surtir y/o actualizar el proceso de homologación como proveedor de ETB, el cual le permitirá ingresar a nuestras bases de datos de proveedores. Para tal efecto, deberán contactar a PAR SERVICIOS INTEGRALES S.A., a través de los teléfonos: (57+1+7437001 Ext 1141); Celular corporativo: 317 369 38 76; Correo electrónico: servicioetb@parservicios.com; Sitio Web para registro directo: www.proveedoresetb.parservicios.com

    Manifestación de Interés: Noviembre 27 de 2023

    Última fecha para la recepción de preguntas: Noviembre 28 de 2023

    Respuestas de ETB a preguntas o solicitudes de aclaración: Noviembre 30 de 2023

    Presentaciones de propuestas Diciembre: 04 de 2023

Contacto: email2workspace-prod3+etb+WS912224688+crr1@ansmtp.ariba.com

Términos de Referencia o RFI Anexos Aclaraciones

Fecha de Publicación: 30/11/2023

Fecha de Presentación de ofertas: 13/12/2023

Notas al Proceso:

    Señor Proveedor: Agradecemos su participación en el presente estudio de mercado. Igualmente lo invitamos a surtir y/o actualizar el proceso de homologación como proveedor de ETB, el cual le permitirá ingresar a nuestras bases de datos de proveedores. Para tal efecto, deberán contactar a PAR SERVICIOS INTEGRALES S.A., a través de los teléfonos: (57+1+7437001 Ext 1141); Celular corporativo: 317 369 38 76; Correo electrónico: servicioetb@parservicios.com; Sitio Web para registro directo: www.proveedoresetb.parservicios.com

    Última fecha para la recepción de preguntas (Nota 1): 06 de diciembre 2023

    Ultima fecha para presentar Interés de participación: 11 de diciembre 2023

    Respuestas de ETB a preguntas o solicitudes de aclaración: 11 de diciembre 2023

    Recepción de las propuestas: 13 de diciembre 2023 hasta las 10 a.m.

Contacto: email2workspace-prod3+etb+WS921074800+gde8@ansmtp.ariba.com

Términos de Referencia o RFI Anexos Aclaraciones

Fecha de Publicación: 01/12/2023

Fecha de Presentación de ofertas: 20/12/2023

Notas al Proceso:

    Señor Proveedor: Agradecemos su participación en el presente estudio de mercado. Igualmente lo invitamos a surtir y/o actualizar el proceso de homologación como proveedor de ETB, el cual le permitirá ingresar a nuestras bases de datos de proveedores. Para tal efecto, deberán contactar a PAR SERVICIOS INTEGRALES S.A., a través de los teléfonos: (57+1+7437001 Ext 1141); Celular corporativo: 317 369 38 76; Correo electrónico: servicioetb@parservicios.com; Sitio Web para registro directo: www.proveedoresetb.parservicios.com

    Interés de Participación: 5 de Diciembre de 2023

    Última fecha para la recepción de preguntas o solicitudes de aclaración: Hasta el 11 de Diciembre de 2023

    Respuestas de ETB a preguntas o solicitudes de aclaración: Hasta el 15 de diciembre de 2023

    Última fecha para la recepción de las propuestas: Hasta el 20 de Diciembre de 2023

Contacto: email2workspace-prod3+etb+WS922198547+mspb@ansmtp.ariba.com

Términos de Referencia o RFI Anexos Aclaraciones

Fecha de Publicación: 06/12/2023

Fecha de Presentación de ofertas: 09/01/2024

Notas al Proceso:

    Señor Proveedor: Agradecemos su participación en el presente estudio de mercado. Igualmente lo invitamos a surtir y/o actualizar el proceso de homologación como proveedor de ETB, el cual le permitirá ingresar a nuestras bases de datos de proveedores. Para tal efecto, deberán contactar a PAR SERVICIOS INTEGRALES S.A., a través de los teléfonos: (57+1+7437001 Ext 1141); Celular corporativo: 317 369 38 76; Correo electrónico: servicioetb@parservicios.com; Sitio Web para registro directo: www.proveedoresetb.parservicios.com

    Manifestaciones de interés: 12 de diciembre 2023

    Última fecha para la recepción de preguntas: 15 de diciembre 2023

    Respuestas de ETB a preguntas o solicitudes de aclaración: 21 de diciembre 2023

    Última fecha para la recepción de las propuestas: 9 de enero 2024

Contacto: email2workspace-prod3+etb+SR925319357+mmrx@ansmtp.ariba.com

Encuesta

Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB

Ayúdenos a mejorar respondiendo las siguientes preguntas (Dar click en guardar una vez finalizada la encuesta):

EVALUACIÓN DIÁLOGO CON PROVEEDORES

De los siguientes canales de comunicación, califique de 1 a 5 los aspectos de Atención, Respuesta y Servicios, siendo (5) el más eficiente y uno (1) el menos eficiente.

COMUNICACIÓN PERSONALIZADA

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Servicio

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

COMUNICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Servicio

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Servicio

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

COMUNICACIÓN VÍA PÁGINA WEB

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Servicio

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Normatividad

Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB
Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB

Conozca la normatividad que rige la contratación de LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTA S.A. E.S.P.

Directrices

Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB
Instructivo Habeas Data

Procedimient para la consulta, modificación, actualización de datos de proveedores

DIRECTIVA ACTUALIZACIÓN DATOS BANCARIOS

Procedimientos para actualizar todo lo relacionado con datos bancarios, cesiones, diputaciones, etc.

SECOP

Herramienta de Colombia Compra Eficiente para facilitar participación y promover procesos competitivos.

Instructivo Pago en Plazos Justos

Aplicación Ley 2024 de 2020

Manual de contratacion

Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB
Manual de Contratación ETB

Normativa interna que rige la contratación de ETB S.A. E.S.P. (Directiva 730 de 27 de junio de 2023)

Política

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Código de Ética

Valores y principios corporativos que fortalecen nuestra identidad y la integridad frente a nuestros Grupos de Interés.

Política de Seguridad de la Información

Política de Seguridad de la Información

Política tratamiento de datos personales

Política tratamiento de datos personales

Políticas de Seguridad de la Información

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Políticas Especificas de Seguridad de la Informaci

Criterios y medidas para establecer y mantener un ambiente controlado de riesgos

Políticas Financieras

Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB
Políticas Financieras Generales de Contratación

Políticas Financieras Generales de Contratación

Encuesta

Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB

Ayúdenos a mejorar respondiendo las siguientes preguntas (Dar click en guardar una vez finalizada la encuesta):

EVALUACIÓN DIÁLOGO CON PROVEEDORES

De los siguientes canales de comunicación, califique de 1 a 5 los aspectos de Atención, Respuesta y Servicios, siendo (5) el más eficiente y uno (1) el menos eficiente.

COMUNICACIÓN PERSONALIZADA

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Servicio

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

COMUNICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Servicio

  • 1

  • 2

  • 3

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  • 5

COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

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  • 5

Servicio

  • 1

  • 2

  • 3

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  • 5

COMUNICACIÓN VÍA PÁGINA WEB

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

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  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Servicio

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Encuesta

Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB

Ayúdenos a mejorar respondiendo las siguientes preguntas (Dar click en guardar una vez finalizada la encuesta):

EVALUACIÓN DIÁLOGO CON PROVEEDORES

De los siguientes canales de comunicación, califique de 1 a 5 los aspectos de Atención, Respuesta y Servicios, siendo (5) el más eficiente y uno (1) el menos eficiente.

COMUNICACIÓN PERSONALIZADA

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Servicio

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

COMUNICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO

Atención

  • 1

  • 2

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Respuesta

  • 1

  • 2

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  • 5

Servicio

  • 1

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  • 5

COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

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Respuesta

  • 1

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Servicio

  • 1

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COMUNICACIÓN VÍA PÁGINA WEB

Atención

  • 1

  • 2

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  • 4

  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Servicio

  • 1

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  • 3

  • 4

  • 5

Sostenibilidad

Conozca las acciones orientadas a nuestro grupo de interés, relacionadas con Sostenibilidad.

Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB
Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB

PROGRAMA DESARROLLO DE PROVEEDORES

Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB

Encuesta

Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB

Ayúdenos a mejorar respondiendo las siguientes preguntas (Dar click en guardar una vez finalizada la encuesta):

EVALUACIÓN DIÁLOGO CON PROVEEDORES

De los siguientes canales de comunicación, califique de 1 a 5 los aspectos de Atención, Respuesta y Servicios, siendo (5) el más eficiente y uno (1) el menos eficiente.

COMUNICACIÓN PERSONALIZADA

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Servicio

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COMUNICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO

Atención

  • 1

  • 2

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Respuesta

  • 1

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Servicio

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COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

Atención

  • 1

  • 2

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Respuesta

  • 1

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  • 5

Servicio

  • 1

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  • 5

COMUNICACIÓN VÍA PÁGINA WEB

Atención

  • 1

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Respuesta

  • 1

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Servicio

  • 1

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Normatividad

Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB
Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB

Conozca la normatividad que rige la contratación de LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTA S.A. E.S.P.

Directrices

Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB
Instructivo Habeas Data

Procedimient para la consulta, modificación, actualización de datos de proveedores

DIRECTIVA ACTUALIZACIÓN DATOS BANCARIOS

Procedimientos para actualizar todo lo relacionado con datos bancarios, cesiones, diputaciones, etc.

SECOP

Herramienta de Colombia Compra Eficiente para facilitar participación y promover procesos competitivos.

Instructivo Pago en Plazos Justos

Aplicación Ley 2024 de 2020

Manual de contratacion

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Manual de Contratación ETB

Normativa interna que rige la contratación de ETB S.A. E.S.P. (Directiva 730 de 27 de junio de 2023)

Política

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Código de Ética

Valores y principios corporativos que fortalecen nuestra identidad y la integridad frente a nuestros Grupos de Interés.

Política de Seguridad de la Información

Política de Seguridad de la Información

Política tratamiento de datos personales

Política tratamiento de datos personales

Políticas de Seguridad de la Información

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Políticas Especificas de Seguridad de la Informaci

Criterios y medidas para establecer y mantener un ambiente controlado de riesgos

Políticas Financieras

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Políticas Financieras Generales de Contratación

Políticas Financieras Generales de Contratación

HOMOLOGACIÓN DE PROVEEDORES

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Si su compañía se encuentra interesada en hacer parte de los proveedores de ETB, lo invitamos a adelantar el proceso de homologación, requisito establecido en las Políticas Financieras Generales de Contratación, para efectos de optimizar la selección de las fuentes de abastecimiento de ETB, con miras a propiciar mejores negocios y relaciones comerciales para mutuo beneficio.

Por ello, a partir del 08 de julio de 2022, contamos con nuestro registro en SAP Ariba el cual podrá realizarlo con el apoyo y acompañamiento de nuestro nuevo aliado Par Servicios Integrales S.A., empresa especializada en procesos de homologación de proveedores y quien estará orientándole durante el proceso de homologación. Por lo anterior, lo invitamos a contactarse a través de los canales de atención dispuestos para los proveedores:
Línea directa: + 57 601 9156124.
Email:servicioetb@parservicios.com.

NOTA DE INTERÉS
Señor Proveedor,
Tenga presente la siguiente información relacionada con el proceso de homologación que está adelantando a través de la plataforma SAP ARIBA en apoyo de nuestro aliado PAR SERVICIOS INTEGRALES S.A.:

  1. 1. El tiempo para realizar el estudio de homologación es de hasta tres (3) días hábiles, a partir del momento en el que realice el pago, complete el cuestionario Sarlaft y aporte la documentación requerida satisfactoriamente, atendiendo los parámetros establecidos por la plataforma SAP ARIBA. Sin el lleno de estos requisitos no se iniciarán las actividades de gestión de homologación.
  2. 2. El proceso de homologación se cierra una vez el proveedor reciba el comunicado de culminación de este por parte de PAR SERVICIOS INTEGRALES S.A.
  3. 3. Si usted se encuentra participando en un proceso de contratación con ETB S.A. ESP, asegúrese de obtener el certificado culminación de la homologación, antes del inicio de la etapa de negociación definida en los términos de referencia o condiciones de invitación correspondientes.
  4. 4. Usted también puede gestionar su proceso de homologación en cualquier momento, independiente de si está o no participando en algún proceso de contratación.

REGISTRO PARA PROVEEDORES NACIONALES

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Requisitos

- Carta elaborada por el proveedor y firmada por el Representante Legal de su empresa o Proveedor, en la cual se exprese claramente que acepta el Manual de Contratación de ETB. - Fotocopia del documento del REGISTRO ÚNICO TRIBUTARIO RUT. - Formato de Datos Básicos de Proveedores debidamente firmado por el representante legal o proveedor. Se deberá enviar igualmente la versión en archivo Word. Para personas Jurídicas:

- Certificado que acredite su existencia y representación legal en original, expedido por la Cámara de Comercio o la autoridad competente, según el caso, con una fecha de expedición no superior a treinta (30) días.

Para personas Naturales:

- Hoja de vida actualizada con fotocopia de documento de identificación ampliada al 150%.
Proveedores en Bogotá D. C:

- Fotocopia del documento del REGISTRO DE IDENTIFICACIÓN TRIBUTARIO RIT. Expedido por la Dirección Distrital de Impuestos. (Para solicitar este documento se debe dirigir a las instalaciones de los SUPER CADES).

Proveedores en municipios diferentes a Bogotá:

- Anexar la certificación en la que conste que se encuentra inscrito, ante el organismo que controla los impuestos municipales de su respectiva ciudad o municipio donde presta sus servicios, actualizada al año en vigencia y expedida por IMPUESTOS MUNICIPALES o ALCALDÍA, indicando la actividad económica principal ICA a la cual se halla inscrito, así como la fotocopia de la última declaración de ICA o manifestación escrita informando la actividad económica.
- Estados financieros (Balance General y Estado de Resultados) de los dos últimos años suscritos por contador público, revisor fiscal o quien haga sus veces, de conformidad con la legislación aplicable para el efecto.

 

Consultar aquí el manual de contratación vigente

Consultar aquí el formato de inscripción de proveedores nacionales

IMPORTANTE

La documentación debe ser enviada solo en "MEDIO DIGITAL" al correo proveedoresetb@etb.com.co NOTA IMPORTANTE: No se recibirán documentos en físico al menos que se solicite de forma expresa.

REQUISITOS PARA PROVEEDORES INTERNACIONALES

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Requisitos

- Carta de aceptación al Manual de Contratación ETB firmada por el representante legal, debidamente legalizada apostillada o consularizada, según el país donde se expida, sea o no miembro de la Haya,  o por un apoderado con suficientes facultades para el efecto.

- Formato de Datos Básicos de  Proveedores Internacionales,   debidamente firmado por el representante legal o proveedor.  

- Acreditar la existencia y representación legal de la sociedad, mediante documento expedido con una antelación no superior a sesenta (60) días, por la autoridad correspondiente en el respectivo país, traducidos oficialmente al español y debidamente legalizados apostillados o consularizados, según el país donde se expida sea o no miembro de la Haya.

- Acreditar la representación en Colombia de la sociedad extranjera. Si la empresa tiene sucursal, deberán aportarse los documentos que acrediten su constitución y representación en el país. Si la sociedad extranjera actúa a través de un representante o apoderado y éste es persona jurídica, los que acrediten su existencia y representación legal. La fecha de expedición de los citados documentos no podrá ser superior a treinta (30) días.

- Enviar los estados financieros: Balance General y el Estado de Resultados o Ingresos de los últimos dos años, revisados debidamente y Auditados, de conformidad con la legislación aplicable.

- Para los proveedores del exterior que no se encuentren domiciliados ni residenciados en Colombia, deberán acreditar mediante documento idóneo el número de identificación fiscal del país en el cual se encuentren domiciliados o residenciados.

Los documentos de la compañía extranjera, expedidos en el exterior deberán traducirse al español (si aplica) y presentarse debidamente legalizados de conformidad con la legislación vigente.

Acceda aquí al Manual de contratación vigente

Acceda aquí al Formato de Datos Básicos de Proveedores Internacionales


La documentación debe ser enviada a la carrera 7 N° 20-99 piso 2 – Gerencia de Abastecimiento,  a nombre de  Martha Inés Luna Matallana, Líder Gestión Proveedores.

Evaluación de Desempeño

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Infórmese del resultado de la evaluación de su desempeño como proveedor, en el desarrollo de los contratos suscritos con ETb, para acordar acciones de mejora para mutuo beneficio.

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