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Servicio y soporte Ventas

Nuestras Tiendas de Experiencia y Venta



Te informamos que atendiendo la contingencia actual con motivo del Covid-19, para el ingreso a nuestras tiendas se deben respetar las disposiciones gubernamentales, pico y cédula, normas y protocolos de bioseguridad. (consúltalas aquí) en los horarios indicados para cada una de nuestras tiendas.



Se informa a todos nuestros clientes, las novedades en nuestros horarios de atención:


  • · La Tienda Manizales, cerró a partir del 31 de Mayo de 2021.

  • · La Tienda Cartagena, cerró a partir del 3 de Junio de 2021.

  • · La Tienda Pereira, cerró a partir del 15 de Junio de 2021.

  • · Las Tiendas Ibagué, Armenia y Popayán, cerraron a partir del 30 de Junio de 2021.

  • · La Tienda Tunja, cerró a partir del 31 de Julio de 2021.


Ahora nuestros clientes pueden gestionar sus solicitudes a través nuestros canales digitales y call center.






Gracias por preferirnos y darnos la confianza de ser su proveedor de comunicaciones, agradecemos su comprensión.

En ETB estamos comprometidos con su bienestar.



Carrera 78 H No. 36 - 65 sur

SERVICIO

Horario Atención
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Avenida Caracas 24 - 60 sur

SERVICIO

Horario Atención
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 7 No. 20 - 39

SERVICIO

Horario Atención
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 8 No. 20-56

SERVICIO

Horario Atención
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Calle 57 No. 13 - 60

SERVICIO

Horario Atención
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 15 No. 90-13

SERVICIO

Horario Atención
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Sin atención al público.
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Transversal 60 No. 128-88

SERVICIO

Horario Atención
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Centro Cial. Centro Chia Local 1254

SERVICIO

Horario Atención
9:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 6:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
9:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario Ventas
9:00 a.m. - 6:00 p.m.

Cra 1 N° 65 D - 58 Sur, frente al portal de Usme

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

PLAZA ALAMOS AK 96 - CL 70

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Avenida Carrera 30 Calle 19, Los Mártires

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Calle 38A Sur N° 34D-51

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Calle 145 N° 1 - 19

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Vía Chía Km 2.5 Cajicá

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Avda Cl 26 N° 62 47

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Carrera 4 Este N° 31-40 Soacha, Cundinamarca

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Calle 20 N° 82 – 52

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Avenida Cra. 68 N° 90 – 88 Barrio, Andes Norte

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Carrera 7 N° 32-35 Soacha, Cundinamarca

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

AK 68 No 75A-50

Horario de Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario de Ventas
8:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 71D No. 6-94 SUR .Local 1132 - 1134

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Avenida Carrera 104 N° 148 – 07

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Transversal 100A N° 80A 20

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Carrera 68B N° 24-39

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Calle 185 No. 45 – 03

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Avenida Ciudad de Cali con Avenida Américas

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Avenida 15 N° 124 – 30

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Cra. 58d No. 146 - 51

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

AK 9 No.110-50

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Avenida Boyacá con calle 80

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

CALLE 47 B S # 24 B - 33

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Kra 1 No 38-89 Soacha

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Calle 60 A Sur No. 28 - 80

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Carrera 51F (Autop. sur) No. 43 - 50 Sur

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Carrera 71D No. 6-94 SUR.
Local: 1132 - 1134

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Carrera 84 bis No. 71 B - 53

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Calle 165 No.7 – 52

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Calle 78 Sur No. 14 – 55

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

• No se relacionan teléfonos por ser atención personalizada exclusivamente.

• Solo se realizan ventas en Cade Sta Helenita, Yomasa, Muzu y Candelaria.

• No se realizan trámites posventa relacionados con inventario de equipos móviles.

Carrera. 5 A No. 30 C – 20 sur

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

Carrera 86 No. 43 - 55 sur
Portal Transmilenio

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

Calle 57 R sur No. 72 D -12

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

Carrera 30 No. 25 - 90

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

Av. Calle 145 # 103 B- 90

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

Transversal 113 B 66 - 54

7:00 a.m. - 1:00 p.m.
2:00 p.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

• Solo se realizan ventas en Supercade 20 de Julio, Américas, Bosa y Suba.

• No se realizan trámites posventa relacionados con inventario de equipos fijos y móviles.

Cra 18 # 44 – 68

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m- 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Regional Barranquilla
Carrera 53 # 75 - 105 LC 105
Barrio Prado

8:00 a.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Edificio Fénix
Carrera 26 No. 36 - 14 Oficina 302

8:00 a.m. - 5:00 p.m.

-

Calle 29 Norte No. 6 Bis-29
Barrio Santa Mónica Residencial.

8:00 a.m. - 5:00 p.m.
jornada continua

9:00 a.m. - 1:00 pm

Centro comercial Centro Uno
Local 110 Av Venezuela # 8a-44

9:00 a.m. - 1:00 p.m.
2:00 p.m. - 6:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m

CALLE13 #0-85
LA PLAYA, LOCAL 4

8:00 a.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 5 No. 20B-127 Alto del Rosario

8:00 a.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 48sur # 110-230
(Avenida Mirolindo) Ibagué

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Tienda Regional Balsos
Cra 25 # 9 A SUR 290

8:00 a.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Tienda Regional Pereira
Avenida Sur No. 30 - 300

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Centro Comercial Campanario
Carrera 9 No. 24 AN -21

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Calle 23 # 6 - 18 CC Plazuela 23 local 8

10:00 a.m. - 1:00 p.m.
2:00 p.m. - 6:00 p.m.

10:00 a.m. - 2:00 p.m.


ETB Tienda Villavicencio
Calle 15 No. 24-27
Barrio Nuevo Ricaurte

8:00 a.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 2 No. 8-05 L-3364 CENTRO COMERCIAL LOS COMUNEROS

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Calle 16 B No. 10-30
Barrio Centro

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Avenida 12 octubre # 9c-71. Barrio Chipre.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 17 # 12 -33 Centro

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

-

Carrera 16 # 13 - 72 Centro

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

-

Calle 67N # 16 – 11
Vereda Placer Bello Horizonte

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Avenida Norte No 50 – 02 Modulo 4 EBSA

8:00 a.m - 12:30 p.m.
2:00 p.m. - 4:30 p.m.

9:00 a.m - 12:00 m.

-->

• Solo se realizan ventas en Tiendas regionales Cali, Girardot y Villavicencio.

Carrera 8 No. 20 - 70 piso 1

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Cra 18 # 44 – 68

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Regional Barranquilla Carrera
53 # 75 - 105 LC 105
Barrio Prado

8:00 a.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Edificio Fénix
Carrera 26 No. 36 - 14 Oficina 302

8:00 a.m. - 5:00 p.m.

-

Calle 29 Norte No. 6 Bis-29
Tienda Santa Mónica.

8:00 a.m. - 5:00 p.m.
jornada continua

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Centro comercial Centro Uno
Local 110 Av Venezuela # 8a-44

9:00 a.m. - 1:00 p.m.
2:00 p.m. - 6:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

CALLE13 #0-85
LA PLAYA, LOCAL 4

8:00 a.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 5 No. 20B-127 Alto del Rosario

8:00 a.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 48sur # 110-230
(Avenida Mirolindo) Ibagué

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Avenida 12 octubre # 9c-71. Barrio Chipre.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Tienda Regional Balsos
Cra 25 # 9 A SUR 290

8:00 a.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Calle 23 # 6 - 18 CC Plazuela 23 local 8

10:00 a.m. - 1:00 p.m.
2:00 p.m. - 6:00 p.m.

10:00 a.m. - 2:00 p.m.

ETB Tienda Villavicencio
Calle 15 No. 24-27
Barrio Nuevo Ricaurte

8:00 a.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 2 No. 8-05 L-3364 CENTRO COMERCIAL LOS COMUNEROS

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Calle 16 B No. 10-30

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Tienda Regional Pereira
Avenida Sur No. 30 - 300

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 17 # 12 -33 Centro

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

-

Carrera 16 # 13 - 72 Centro

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

-

Calle 67N # 16 – 11
Vereda Placer Bello Horizonte

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Dirección: Dirección: KR 43 # 14-86 Bogotá

Línea de atención Bogotá: 7432600 – 7469347

Correo: etbcobranzas@contactosolutions.com
operador.etbcorporativo1@contactosolutions.com
operador.etbcorporativo2@contactosolutions.com
operador.etbcorporativo3@contactosolutions.com

Atención telefónica:
7:00 am - 8:00 pm.

Atención personalizada (no disponible en este momento)
8:00 am – 5:30 pm.

Atención telefónica:
Sábado: 8:00 am - 12:30 pm.

Atención personalizada (no disponible en este momento):
8:00 am – 12:30 pm.