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Servicio y soporte Ventas

Nuestras Tiendas de Experiencia y Venta



Te informamos que, para el ingreso a nuestras tiendas se recomienda respetar los protocolos de autocuidado y bioseguridad establecidos por las entidades gubernamentales de orden local y nacional.


Se recuerda a nuestros clientes, las novedades en nuestros horarios de atención:


  1. • El día 4 de octubre 2022, se da cierre anticipado en Cade Yomasa, por motivos ajenos a la operación, previa comunicación de la Alcaldía de Bogotá.

¡Recuerda que puedes realizar tus trámites en nuestros canales digitales y en nuestra atención telefónica!.



  • Se les recuerda a los usuarios de la ciudad de Cali que desde el 29 de febrero de 2020, la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. E.S.P. cesó la prestación de su servicio de atención al usuario en la oficina ubicada en la Calle 70 No. 1-00 Piso 2 Local 213 Centro Comercial Calima (ventanilla que se ubicaba dentro de la oficina de EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI EICE E.S.P - EMCALI) de la ciudad de Cali - Valle del Cauca, no obstante lo cual también se les recuerda a los usuarios que cuentan con los canales de atención digitales y call center como: etb.com (Portal MI ETB, Chat Luz, web); Facebook @ETB. Colombia; Twitter @ETBSoluciones; Instagram @ETBOficial. Call Center (servicios Fijos) –Bogotá y Cundinamarca: 018000112170 - 601 3777777 // Call Center Móvil: 018000127777 / 601 3777777 / *700 (marcando desde una línea móvil ETB) // WhatsApp 3057800000 para todos sus trámites relacionados con la prestación de nuestros servicios móviles o de larga distancia en Cali.




Gracias por preferirnos y darnos la confianza de ser su proveedor de comunicaciones, agradecemos su comprensión.

En ETB estamos comprometidos con su bienestar.



Carrera 78 H No. 36 - 65 sur

SERVICIO

Horario Atención
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Avenida Caracas 24 - 60 sur

SERVICIO

Horario Atención
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 7 No. 20 - 39

SERVICIO

Horario Atención
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 8 No. 20-56

SERVICIO

Horario Atención
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Calle 57 No. 13 - 60

SERVICIO

Horario Atención
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 15 No. 90-13

SERVICIO

Horario Atención
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Sin atención al público.
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Transversal 60 No. 128-88

SERVICIO

Horario Atención
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Centro Cial. Centro Chia Local 1254

SERVICIO

Horario Atención
8:00 a.m. - 12:00 m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

Horario Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Cra 1 N° 65 D - 58 Sur, frente al portal de Usme

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

PLAZA ALAMOS AK 96 - CL 70

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Avenida Carrera 30 Calle 19, Los Mártires

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Calle 38A Sur N° 34D-51

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Calle 145 N° 91 - 19

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Vía Chía Km 2.5 Cajicá

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Avda Cl 26 N° 62 47

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Carrera 4 Este N° 31-40 Soacha, Cundinamarca

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Calle 20 N° 82 – 52

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Avenida Cra. 68 N° 90 – 88 Barrio, Andes Norte

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Carrera 7 N° 32-35 Soacha, Cundinamarca

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

AK 68 No 75A-50

Horario de Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario de Ventas
8:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 71D No. 6-94 SUR .Local 1132 - 1134

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Avenida Carrera 104 N° 148 – 07

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Transversal 100A N° 80A 20

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Carrera 68B N° 24-39

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Calle 185 No. 45 – 03

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Avenida Ciudad de Cali con Avenida Américas

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Avenida 15 N° 124 – 30

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Cra. 58d No. 146 - 51

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

AK 9 No.110-50

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Avenida Boyacá con calle 80

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

CALLE 47 B S # 24 B - 33

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Kra 1 No 38-89 Soacha

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Calle 60 A Sur No. 28 - 80

SERVICIO

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

VENTAS

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Carrera 51F (Autop. sur) No. 43 - 50 Sur

SERVICIO

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

VENTAS

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Carrera 71D No. 6-94 SUR.
Local: 1132 - 1134

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Carrera 84 bis No. 71 B - 53

SERVICIO

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

VENTAS

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Calle 165 No.7 – 52

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Calle 78 Sur No. 14 – 55

SERVICIO

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

VENTAS

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

• No se relacionan teléfonos por ser atención personalizada exclusivamente.

• Solo se realizan ventas en Cade Sta Helenita, Yomasa, Muzu y Candelaria.

• No se realizan trámites posventa relacionados con inventario de equipos móviles.

Carrera. 5 A No. 30 C – 20 sur

SERVICIO

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 5:30 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

Carrera 86 No. 43 - 55 sur
Portal Transmilenio

SERVICIO

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 5:30 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

Calle 57 R sur No. 72 D -12

SERVICIO

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 5:30 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

Carrera 30 No. 25 - 90

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

Av. Calle 145 # 103 B- 90

SERVICIO

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 5:30 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

Transversal 113 B 66 - 54

SERVICIO

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 5:30 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

• Solo se realizan ventas en Supercade 20 de Julio, Américas, Bosa, Suba y Engativá.

• No se realizan trámites posventa relacionados con inventario de equipos fijos y móviles.

ETB Tienda Villavicencio
Calle 15 No. 24-27
Barrio Nuevo Ricaurte

SERVICIO

8:00 a.m. - 5:00 p.m.


9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

• En Tienda regional Villavicencio se realizan ventas.

• Para devolución de terminales de servicios fijos (módem+cargador) en Cúcuta puedes dirigirte a Central CTI: AV 11 # 37-32 Barrio Bellavista, Cúcuta; en el siguiente horario lunes a viernes 8am-12m / 2pm a 5pm..

Carrera 8 No. 20 - 70 piso 1

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Cra 18 # 44 – 68

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Centro comercial Centro Uno
Local 110 Av Venezuela # 8a-44

9:00 a.m. - 1:00 p.m.
2:00 p.m. - 6:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

CALLE13 #0-85
LA PLAYA, LOCAL 4

8:00 a.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 5 No. 20B-127 Alto del Rosario

8:00 a.m. - 5:00 p.m.


9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 48sur # 110-230
(Avenida Mirolindo) Ibagué

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Avenida 12 octubre # 9c-71. Barrio Chipre.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Calle 23 # 6 - 18 CC Plazuela 23 local 8

10:00 a.m. - 1:00 p.m.
2:00 p.m. - 6:00 p.m.

10:00 a.m. - 2:00 p.m.

ETB Tienda Villavicencio
Calle 15 No. 24-27
Barrio Nuevo Ricaurte

8:00 a.m. - 5:00 p.m.


9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Calle 16 B No. 10-30

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Tienda Regional Pereira
Avenida Sur No. 30 - 300

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 17 # 12 -33 Centro

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

-

Carrera 16 # 13 - 72 Centro

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

-

Calle 67N # 16 – 11
Vereda Placer Bello Horizonte

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Bogotá: 601 3715383

Lunes a Viernes: 8:00 am - 5:00 pm.
Sábado: 8:00 am - 01:00 pm.

Si fuiste cliente de ETB y estas interesado en saber cual es el saldo que tienes click en el siguien link:
https://bit.ly/3H7PkZX