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Procesos de contratación en curso

Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB

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Encuesta

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Ayúdenos a mejorar respondiendo las siguientes preguntas (Dar click en guardar una vez finalizada la encuesta):

EVALUACIÓN DIÁLOGO CON PROVEEDORES

De los siguientes canales de comunicación, califique de 1 a 5 los aspectos de Atención, Respuesta y Servicios, siendo (5) el más eficiente y uno (1) el menos eficiente.

COMUNICACIÓN PERSONALIZADA

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Servicio

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

COMUNICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Servicio

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Servicio

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

COMUNICACIÓN VÍA PÁGINA WEB

Atención

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Respuesta

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5

Servicio

  • 1

  • 2

  • 3

  • 4

  • 5